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Políticas de privacidad

Última actualización: setiembre de 2026

ColinaNet está comprometido con proteger la privacidad de sus usuarios de acuerdo con las leyes peruanas, en particular la Ley N.º 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Quiénes somos

El responsable del tratamiento de tus datos es COLINANET S.A. («ColinaNet»), con RUC 20513447079 y domicilio en Lince, Lima – Perú, compañía de telecomunicaciones. Brindamos servicios de acceso a internet y transmisión de datos para empresas y entidades del sector público, con más de 20 años de experiencia: operamos nuestra red de fibra óptica desde 2009 y nuestra red satelital con cobertura nacional desde 2012, y somos miembros del NAP Perú.

La dirección de nuestra web es https://www.colinanet.com.

2. Información que recopilamos

ColinaNet mantiene la confidencialidad, seguridad e integridad de la información personal que obtiene de sus usuarios. Recopilamos datos por dos vías:

  • Formularios del sitio: cuando solicitas información o una cotización recopilamos únicamente los datos que muestra el formulario — nombre y apellido, empresa, RUC, teléfono celular y correo corporativo, además del mensaje que decidas escribirnos.
  • Datos de navegación: mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 4) recopilamos información estadística sobre cómo se usa el sitio: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y origen de la visita.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos los datos que proporcionas únicamente para completar tu solicitud: enviarte cotizaciones, contactarte respecto del servicio consultado y darte soporte. Usamos las direcciones de correo electrónico para responder los mensajes que recibimos; no se comparten con terceros ni se usan para fines distintos.

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y medir su uso (ver sección 4), bajo sus propias políticas de privacidad y únicamente si otorgaste tu consentimiento.

4. Cookies y tecnologías de medición

Este sitio utiliza las siguientes herramientas de medición y marketing:

  • Google Analytics 4 y Google Tag Manager (Google LLC): estadísticas de uso del sitio.
  • Google Ads (Google LLC): medición de los resultados de nuestros anuncios en Google y listas de remarketing.
  • Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): medición de la efectividad de nuestra publicidad en Facebook e Instagram.
  • TikTok Pixel (TikTok): medición de la efectividad de nuestra publicidad en TikTok.

Al ingresar por primera vez puedes aceptar o rechazar estas cookies; el sitio funciona igual en ambos casos. Mientras no las aceptes, no se guardan cookies de medición ni de publicidad en tu navegador: Meta y TikTok no reciben eventos de tu visita, y las herramientas de Google solo reciben señales básicas sin cookies (modo de consentimiento de Google).

Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde «Preferencias de cookies», al pie de cada página, o borrar y bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.

Estos proveedores, al igual que nuestro correo corporativo (Google Workspace), almacenan la información en servidores ubicados fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos. Este flujo transfronterizo de datos se realiza solo para las finalidades descritas en esta política.

5. Tu consentimiento

Al ingresar tus datos en uno de nuestros formularios en línea aceptas la recopilación y el uso de esa información por parte de ColinaNet conforme a esta política. Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en esta página para que siempre sepas qué información recopilamos y cómo la usamos.

Si fuéramos a utilizar tu información personal de una manera distinta a la establecida al momento de recogerla, te lo notificaremos por correo electrónico y podrás decidir si autorizas o no ese nuevo uso.

6. Tus derechos (ARCO)

Conforme a la Ley N.º 29733, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales. Basta con escribirnos a conexion@colinanet.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer; responderemos en los plazos que establece la ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Contenido incrustado y servicios de terceros

Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos o mapas). Ese contenido se comporta exactamente igual que si visitaras la web de origen, la cual puede recopilar datos sobre ti, usar cookies o incorporar seguimiento adicional de terceros bajo sus propias políticas.

Las fuentes tipográficas del sitio se sirven desde nuestro propio servidor: al navegar no te conectas con servicios de fuentes de terceros.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Todo el sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS).

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos: